チケットご購入説明

㈱ジョーカンプランニング チケット販売部門ジョーカンチケットセンタがチケットを販売しております。
「弊社ホームページから」と「ジョーカンチケットセンタの電話」でチケット販売しておりますが、各公演や受付時期などにより販売方法が異なります。
必ず各公演の掲載ページから販売方法を確認してからご購入下さい。

ホームページからチケットを購入する　
　＝ホームページで予約、セブンイレブンで支払・発券＝
　　　※ホームページからチケット販売が無い(電話販売のみ)公演もございます。
　　　　必ず各公演の掲載ページ等にてご確認ください。

【購入手順】
1.初めて購入されるお客様は無料会員登録をして下さい。(無料会員登録は随時受付中)
　　　上記のから、無料会員登録をして下さい。
2.上記または各公演掲載ページ内のから、会員IDとパスワードを入力後、画面に沿ってチケット購入手続きを完了させてください。
※初めて購入のお客様も「チケット購入」ページ下部の「会員登録/入会」をクリックすれば無料会員登録ができ、その後チケット購入画面になります。
　　　　　　　　　　 
3.購入手続き完了後、登録されたアドレスに予約完了メールが届きます。
メールの着信設定などを確認し、弊社からメールを必ず受信できるようにして下さい。
 ※ご予約・ご購入内容(払込票番号と引換票番号など)は、上記または各公演の記載ページ内(注1)「チケット予約・購入履歴確認」からも確認できます。
　　(注1)「マイページ」について
　　　　　チケット予約･購入履歴確認ページは購入事実を証明するだけです。
　　　　　この画面だけで会場に入場することはできません。
　　　　　公演当日、必ずチケットをご持参のうえご入場ください。
4.予約有効期日までにセブンイレブン店頭レジにて「チケット代金×購入枚数＋各種手数料等」をお支払下さい。
　【各種手数料】・決済手数料(Web販売)　1件につき165円（税込）
　　　　　　　   ・発券手数料　　　   　    1枚につき110円（税込）
　※公演によっては上記以外の手数料がかかる場合がございます。各公演の掲載ページ等で必ずご確認下さい。
予約有効期日は各公演や販売方法により異なる場合がございますので、マイページや予約完了メールなどで必ずご確認ください。
　※支払時に「払込票番号(13桁の番号)」を店頭レジへ必ずご提示ください。
　※セブンイレブン店頭レジでのお支払いは、現金・クレジットカード・電子マネー｢nanaco｣(※ポイント付与対象外)が利用可能です。
　※予約有効期日までにお支払がない場合、お申込みは無効となります。
　※お支払後、お客様都合による変更・キャンセル・払い戻しはできません。
　　（チケットはクーリングオフ対象外の商品です）
5.チケット発券方法
★先行発売で一般発売日以降に発券されるチケットを購入された場合(後日発券)★
①セブンイレブン店頭レジでお支払後、必ず「レシート」と「引換票」を受取り、チケット引換期間まで無くさずにお持ちください
　（この時チケットは発券されません）
②後日指定された引換期間内にセブン-イレブン店頭レジにて「引換票」を提示し、チケットを受取る。
　　※引換期間等は、各公演の掲載ページ等で必ずご確認ください。
★先行発売で支払いとチケット受取りが同時にできる場合★
弊社が指定した公演のみ、セブンイレブンでお支払と同時にチケットが受取れます。
　　※公演の掲載ページ等にて必ずご確認ください。
★一般発売でチケットを購入された場合★
セブンイレブン店頭レジでお支払と同時にチケットが受取れます。

ホームページ購入での注意点
アクセス集中やパソコン等の不良などにより回線が切断された場合は、ご予約が成立しない場合がございます。
予約が成立した場合は登録メールにメールが送信されるか、または「マイページ」にて確認できます。
確認できない場合はジョーカンチケットセンタまでお電話下さい。
℡：０７７－５３５－９００１　平日12:00～17:00　土日祝/休み　臨時休業もあり
ネット予約開始日は、アクセス集中によりつながりにくい状況、接続が中断する場合がございます。
その際はお手数ですがしばらくたってから再度ご利用ください。
※ホームページでのチケット販売がなく、電話でのみ販売する公演もございます。
　必ず各公演の掲載ページ等でご確認してください。

全席指定の座席番号について　=ホームページから購入の場合＝　
●チケット先行販発売の場合
　　座席番号は弊社にご一任下さい。
　　座席番号はチケット券面にてご確認ください。。　　
●チケット一般発売の場合
　　購入手続きの途中「購入枚数の入力後」自動的に確保した座席番号を表示します。
　　※弊社が指定した公演のみ｢座席ブロック指定｣･｢座席指定｣が可能な場合もあり。
　　　各公演の掲載ページ等を必ずご確認ください。

購入枚数について　=ホームページから購入の場合＝
通常、最大6枚まで購入可能。
各公演により異なる場合もありますので、各公演の掲載ページ等を必ずご確認ください。
空席状況等の変化によりご希望の座席数が確保できない場合もありますので、ご了承ください。

無料会員登録の退会(解約)について　＝ホームページから購入の場合＝　
このページ上部にあるから退会(解約)することができます。

電話でチケットを購入する　
　＝電話で受付、セブンイレブンで支払・チケット受取り＝　　　　
※電話ではチケット先行発売を実施しない公演もあります。
※弊社が指定したごく一部の公演で、電話のみ受付をして郵便局の代金引換郵便でチケットを送る場合もあります。
　必ず各公演の掲載ページ等にてご確認ください。

【購入手順】
1．チケット販売期間中にジョーカンチケットセンタまでお電話下さい。
　　℡:０７７－５３５－９００１　平日12:00～17:00　土日祝/休み　臨時休業あり
       ※「払込票番号(13桁)」をお伝えするので、紙とペンの用意をお願いします。
2．下記項目をお答えください。
　　　① 公演名
　　　② 公演日時
　　　③ チケットの席種と購入枚数
　　　　※チケット購入枚数は電話でご相談できますが、
　　　　　ご希望に添えない場合もございます。
　　　④ お客様のお名前（フルネーム）
　　　⑤ 郵便番号と住所
　　　⑥  お電話番号【携帯番号も可】
3．購入できる席は
　・先行発売の場合、座席番号は弊社にご一任願います。
　・一般発売の場合、座席番号を2か所ほどご提案することは可能です。
　※空席状況等の変化によりご希望の座席数が連番で確保できない場合もございます
4．セブンイレブンで支払・発券の為の「払込票番号(13桁)」をお伝えします。
　　紙と筆記用具の用意をお願いします。
5．予約有効期日内にセブンイレブン店頭レジで「払込票番号」を提示し、「チケット代金×購入枚数＋各種手数料等」をお支払下さい。
　【各種手数料】・決済手数料(電話販売)　1件につき300円（税込）
　　　　　　      ・発券手数料　　　         1枚につき110円（税込）
※公演によっては上記以外の手数料がかかる場合がございます。
　各公演の掲載ページ等で必ずご確認下さい。
※支払額・予約有効期日はお電話でチケット予約時にお伝えします。
※支払時に「払込票番号」を店頭レジへ必ずご提示ください。
※セブンイレブン店頭レジでのお支払いは、現金・クレジットカード・電子マネー｢nanaco｣(※ポイント付与対象外)が利用可能です。
※予約有効期日までにお支払がない場合、お申込みは無効となります。
※お支払後、お客様都合による変更・キャンセル・払い戻しはできません
　　　（チケットはクーリングオフ対象外の商品です）
6.チケット発券方法
★先行発売で支払いとチケット受取りが同時にできる場合★
弊社が指定した公演のみ、セブンイレブンでお支払と同時にチケットが受取れます。
　※各公演の掲載ページ等に記載してありますので必ずご確認ください。
★一般発売でチケットを購入された場合★
セブンイレブン店頭レジでお支払と同時にチケットが受取れます。
★チケット先行発売でチケットを購入された場合(後日発券)★
①セブンイレブン店頭レジでお支払後、必ず「レシート」と「引換票」を受取り、
　チケット引換期間まで無くさずにお持ちください（この時チケットは発券されません）
②後日指定された引換期間内にセブン-イレブン店頭レジにて「引換票」を提示し、チケットを受取る
　※各公演の掲載ページ等に記載してありますので必ずご確認ください。 

　　
　　　弊社が指定したごく一部の公演で、チケットを電話受付した後、
　　　郵便局の代金引換郵便でチケットを発送する場合がございます。
　　　※各公演の掲載ページ等に記載してありますので必ずご確認ください。
　　　　その場合、チケット代とは別に下記の郵送料がかかります。
　　　　　　・チケット購入代金の合計が49,350円以下は 600円(税込)
　　　　　　・　 　　　〃　　　　 　　  49,351円以上は1,000円(税込)
　　　到着時、配達員に現金で料金(チケット代金×購入枚数＋郵送料)を支払い、チケットを受取ってください。
　　　配達日の日時指定・時間指定はできません。
　　　配達時、不在の場合は小包と同じように「不在票」が届きます。
　　　その「不在票」にしたがって郵便局に再配達の依頼をしてください。
　　　弊社に代金引換郵便が返送された場合は受取拒否とみなし、購入を無効とします。 

全席指定の座席番号について　＝電話から購入の場合＝　
●チケット先行販発売の場合
　　座席番号は弊社にご一任下さい。
　　座席番号はチケット券面にてご確認ください。。　　
●チケット一般発売の場合
　　座席番号を2か所ほどご提案することは可能です。
　　※空席状況等の変化によりご希望の座席数が連番で確保できない場合もございます。

購入枚数について　＝電話から購入の場合＝　
電話でご相談ください。

チケット先行発売について　
一般発売に先駆けて、優先的に座席の確保をさせていただく主旨のもとで行っております。
必ずしも良席とは限りません。
先行販売の実施の有無は、各公演の掲載ページに記載してありますので必ずご確認ください。
公演によってはチケット先行発売が無い公演もあります。

車いすのお客様について　
ジョーカンチケットセンタまでお電話下さい。
℡０７７－５３５－９００１　平日12:00～17:00　土日祝/休み　臨時休業あり

チケットの再発行について　
いかなる場合におきましてもチケットの再発行は致しておりません。
チケットの管理・保管には十分にお気をつけ下さい。

チケットの紛失・お忘れについて
チケットを紛失、またはご自宅にお忘れになった場合でもチケットの再発行はできません。
お客様がチケットを購入した事は書類等により証明可能ですが、紛失したことを証明することはどんな手段を持ってしても不可能であり、そのチケットを持った来場者がいないことにより証明しようとしても、少なくとも公演が終了するまでは証明不可能だからです。
これらの理由によりチケットの再発行は一切認められません。
購入時にご入場していただく為の紙チケットをお渡ししておりますので、各プレイガイド「マイページ」などの画像等のみで入場することはできません。
また盗難にあったおそれがある場合は警察にお届け下さい。
チケットの管理・保管には十分にお気をつけ下さい。

チケットの変更・キャンセルについて
お客様都合による変更・キャンセル・払い戻しはできません。
チケットはクーリングオフ対象外の商品です

チケットの破損について　
ジョーカンチケットセンタの電話でご相談ください。
　℡０７７－５３５－９００１　平日12:00～17:00　土日祝/休み　臨時休業あり
欠落部分や不正な追記が認められる場合、判読不能の場合は入場をお断りする場合もございます。

チケット転売について
チケット不正転売禁止法が施行されております（チケット転売は禁止）
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、入場を一切保証しておりません。
転売を確認したチケットは無効とし、ご入場をお断りさせていただく場合もございます。

払戻しについて　
主催者が公演中止・延期等で払戻しを決定した場合のみ、チケット代金だけが払戻対象となります。
チケット購入時ご負担いただきました各種手数料(システム利用料・先行サービス料・店頭発券手数料等)に関しましては、原則として払戻は行いません。
尚、お客様側の理由による払戻しはできません。